El presente documento contractual tiene por objeto regir la contratación de productos y servicios a través del sitio web iurisurjc.com, en adelante, el “SITIO WEB”, propiedad de la Asociación IURIS Universidad Rey Juan Carlos, en adelante, “IURIS URJC” o el “VENDEDOR” indistintamente, entidad sin ánimo de lucro constituida por tiempo indefinido, con CIF G-87746533, domicilio en C/Arroyo Belincoso, nº 20, 4ºB y teléfono de contacto 601618139.
Por “COMPRADOR” se entenderá toda persona que solicite, reserve, adquiera y/o devuelva, de forma gratuita u onerosa, cualquiera de los productos o servicios ofertados en el SITIO WEB por el VENDEDOR, siendo esta responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a IURIS URJC, en el caso de que se le fueran solicitados.
La aceptación de este documento conlleva que el COMPRADOR:
1. Ha leído, entendido y comprendido lo expuesto en él.
2. Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3. Asume todas las obligaciones, legales o no, aquí dispuestas.
Las condiciones recogidas tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del SITIO WEB de IURIS URJC.
El VENDEDOR informa de que conoce la legislación vigente del ámbito territorial al que se circunscriben los envíos de sus productos o la realización de sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones de los mismos, sin que ello pudiera afectar a aquellos adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
De una parte, la Asociación IURIS URJC, entidad sin ánimo de lucro constituida por tiempo indefinido, con CIF G-87746533, domicilio en C/Arroyo Belincoso, nº 20, 4ºB, teléfono de contacto 601618139.
Y de otra, el COMPRADOR, es decir, toda persona que solicite, reserve, adquiera y/o devuelva, de forma gratuita u onerosa, cualquiera de los productos o servicios ofertados en el SITIO WEB por el VENDEDOR, siendo esta responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a IURIS URJC, en el caso de que le fueran solicitados.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el VENDEDOR y el COMPRADOR en el momento en el que este acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contratación en línea.
La relación contractual comprende la entrega de un producto o servicio concreto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el SITIO WEB.
Procedimiento de contratación
Para poder adquirir los servicios o productos ofrecidos en el SITIO WEB, el COMPRADOR no necesitará darse de alta con una cuenta personal, por lo que solo bastará con añadir el producto a la cesta de compra y proceder al pago. El pago se hará a través de la plataforma de pago seguro Stripe. Más información sobre la misma en stripe.com/es.
En el caso de que, además de los datos de pago, se le requiera algún dato de carácter personal, estos serán todos tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y detallado en la Política de privacidad y protección de datos de este SITIO WEB.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), informamos al COMPRADOR de que el procedimiento de contratación seguirá los pasos detallados a continuación:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío de pedidos.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamación.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
1. Cláusulas generales de contratación.
La realización de un pedido a IURIS URJC a través del SITIO WEB supondrá la aceptación por parte del COMPRADOR de la totalidad de las condiciones legales aquí recogidas.
Por lo tanto, las presentes Condiciones, así como la Política de privacidad y protección de datos del SITIO WEB son las únicas condiciones legales aplicables al uso del mismo y a la compra de productos y/o servicios a través de este. En consecuencia, el COMPRADOR que acceda al SITIO WEB y realice la compra de productos y/o servicios dentro del mismo, acepta someterse y queda vinculado a las señaladas condiciones legales, tal y como se hallen redactadas en el momento de acceso al SITIO WEB.
Todo COMPRADOR que acceda y compre en el SITIO WEB debe ser mayor de edad (18 años).
2. Envío de pedidos.
Se entiende como envío la entrega de los productos comprados en la dirección indicada por el COMPRADOR durante el proceso de realización del pedido, limitándose la zona de entrega al territorio español, donde se encuentran incluidas las Islas Baleares y Canarias. El método de envío será el servicio de mensajería de Correos – Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A. – (correos.es).
Los gastos de envío no incluirán ningún impuesto, tasa, arancel o recargo que pudiera ser aplicado sobre el envío.
El VENDEDOR no envirará ningún pedido hasta haber comprobado la realización del correspondiente pago. IURIS URJC entrega los pedidos al servicio de Correos en un plazo máximo de 5 días, una vez comprobado el pago, y no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por dicho servicio.
Los envíos tardan, aproximadamente, de 2 a 5 días laborables, una vez confirmada la realización del pago. Una vez el paquete sea entregado al servicio de mensajería, el COMPRADOR recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del envío.
La entrega se considerará realizada correctamente en el momento en el que el servicio de Correos haya puesto los productos a disposición del COMPRADOR y este, o el delegado de este, hubiese firmado el documento de recepción de la entrega.
En el caso de que la contratación no conllevará la entrega física de ningún producto por ser estos descargados directamente del SITIO WEB, IURIS URJC informará previamente al COMPRADOR del procedimiento que debe seguir para obtenerlo.
IURIS URJC no se hará responsable en el caso de que la entrega no se hubiese llegado a completar por ser los datos facilitados por el COMPRADOR falsos, inexactos o incompletos.
3. Derecho de desistimiento.
Los derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presentara el producto o servicio que tendrá el COMPRADOR serán los mismos, tanto si la compra se realiza a través del SITIO WEB, como si se realiza a través de cualquier otro procedimiento.
Según dispone el artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, el COMPRADOR dispondrá de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para proceder a la devolución del mismo. Salvo que la devolución se realice por vicios o defectos en el servicio y/o producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del COMPRADOR, debiendo devolver el producto y/o servicio en su embalaje original y en perfecto estado.
El derecho de desistimiento no será aplicado en los siguientes casos:
i. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
ii. Si el embalaje del producto no es el original o no se encuentra en perfecto estado. El embalaje original debe proteger el producto de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando totalmente prohibido el uso de precintos y/o cintas adhesivas aplicadas directamente sobre el mismo.
iii. Si el producto está abierto sin que se pueda demostrar que no se ha usado.
Toda devolución deberá comunicarse al VENDEDOR mediante notificación escrita a través de un correo electrónico a [email protected], indicando los datos necesarios para poder localizar la compra y proceder a realizar la devolución del dinero, una vez sea recibido el producto y comprobado su estado.
IURIS URJC, en el momento que reciba el correo electrónico del COMPRADOR, procederá a responderlo, comunicándole su recepción e indicándole el proceso a seguir. El COMPRADOR deberá enviar el producto en perfecto estado en un plazo máximo de catorce días naturales tras la recepción del mismo. Una vez comprobado dicho estado y el cumplimiento del plazo indicado, el VENDEDOR procederá a reembolsar al cliente todos los gastos de la compra original. El COMPRADOR asumirá el coste directo de la devolución de los productos.
4. Reclamaciones.
En el caso de que el COMPRADOR considerase oportuno realizar cualquier tipo de reclamación, tiene a su disposición las siguientes direcciones de contacto que podrán ser utilizadas indistintamente:
Dirección Postal: C/Arroyo Belincoso, Nº 20, 4ºB, 28030 - Madrid.
Teléfono de contacto: 634949099
Hoja de reclamaciones a solicitar en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
Las reclamaciones realizadas en cualquiera de las direcciones de contacto anteriormente detalladas se atenderán a la mayor brevedad posible.
5. Fuerza mayor.
En caso de que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse efectuado la compra, el VENDEDOR informará al COMPRADOR mediante correo electrónico de la anulación total o, en su caso, parcial, del pedido. La anulación parcial del pedido no dará derecho a la anulación de la totalidad del mismo, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento del COMPRADOR descrito en las presentes Condiciones.
IURIS URJC no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, una vez estos estén en poder del servicio de Correos, o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a un acontecimiento de fuerza mayor y, por ello, fuera de su control.
Entendemos casos de fuerza mayor, aunque sin limitarnos únicamente a los mismos, los siguientes: accidentes; huelgas; revueltas, amenazas o ataques terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o desastres naturales tales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento o epidemias, entre otras; problemas ajenos a IURIS URJC en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación del servicio de mensajería.
En la medida de lo posible, una vez solucionada la causa de imposibilidad o retraso, el VENDEDOR hará todo lo posible por reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos, siempre que fuera posible.
6. Competencia.
El COMPRADOR no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Por lo tanto, es el único responsable del cumplimiento de las presentes Condiciones y declara haber leído, conocer y aceptar las mismas en toda su extensión.
Si alguna estipulación aquí expuesta fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados en ningún caso, ni sufrirán modificación de ningún modo.
7. Generalidades de la oferta.
Todas las ventas y entregas efectuadas por el VENDEDOR se entenderán sujetas a las presentes Condiciones. Por lo tanto, ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de IURIS URJC en el SITIO WEB o a lo aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el VENDEDOR. En este último caso, prevalecerá el pacto particular.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, así como la situación generada por el COVID – 19, el VENDEDOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, mientras no afecte al valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
Los precios indicados respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluirán los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguros de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios referidos a cada producto y/o servicio serán publicados en el SITIO WEB y se expresarán en la moneda EURO. El COMPRADOR asume que, dado la naturaleza del procedimiento de contratación, esto es, en línea, la valoración económica de los productos podría variar en tiempo real.
El COMPRADOR podrá comprobar en línea y antes de realizar la compra, todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y total de la compra.
Los productos y/o servicios se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se indique en el momento de la confirmación del pedido por parte del COMPRADOR. No obstante, los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán intactos, tanto si hay disponibilidad de productos y/o servicios, como si no y hubiera que encargarlos.
Todo pago realizado al VENDEDOR conllevaría la emisión de su correspondiente factura en la que figurarán los datos personales o la razón social que el COMPRADOR haya informado en el momento de realizar el pedido. La factura será enviada en formato PDF mediante correo electrónico a la dirección que el COMPRADOR hubiera proporcionado.
En el caso de que el COMPRADOR quisiera solicitar información sobre su pedido, podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de IURIS URJC: 601618139, o a través de correo electrónico a la dirección [email protected].
9. Gastos de transporte.
Se cobrará un precio estándar de tres euros en concepto de gastos de envío.
10. Formas de pago, cargos y descuentos.
Para realizar el pago será necesario que el COMPRADOR disponga de una tarjeta bancaria. El COMPRADOR será conducido a la web de Stripe, la plataforma de pago seguro a través de la cual se realizará el pago.
Una vez finalice el proceso de pago, será reconducido de vuelta al SITIO WEB.
11. Garantías aplicables.
Cualquier producto de IURIS URJC cuenta con una garantía de dos años, según lo exigido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En el caso de que el producto esté defectuoso, el VENDEDOR se encargará de recogerlo y cambiarlo por uno en perfecto estado, haciéndose cargo de los costes asociados a la devolución y el cambio, salvo que se seleccione por el COMPRADOR una modalidad de entrega urgente, en cuyo caso asumirá el coste extra.
Para tramitar la incidencia, es necesario comunicarla a la dirección de correo electrónico: [email protected] en un plazo de dos meses desde que se conoció el desperfecto.
Para poder valorar la situación, será necesario adjuntar el motivo de la incidencia, el número de pedido, la factura del mismo y documentos gráficos que prueben que el producto está dañado o es erróneo.
Una vez recibida la información, IURIS URJC se pondrá en contacto con el COMPRADOR para explicarle los pasos a seguir. En el caso de que no sea objetivamente posible sustituir el producto por otro de la misma clase, el VENDENDOR procederá a la devolución del precio del mismo.
La garantía no se aplica a:
1. El uso negligente o violento del producto.
2. Los daños derivados de la manipulación o intervención del mismo.
Todos los productos ofertados son completamente originales, salvo que en el SITIO WEB se disponga lo contrario.
12. Ley aplicable y jurisdicción.
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española en todo aquello que no esté expresamente establecido. El VENDEDOR y el COMPRADOR acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.